Das Waldhotel National ist ein Ort, an dem die Herzlichkeit sowie professionelle und persönliche Betreuung unserer Gäste als höchstes Ziel von uns allen angesehen wird. Wir versprechen unseren Gästen den freundlichsten und persönlichsten Service. Jeder im Team ist für die Zufriedenheit unserer Gäste verantwortlich und übernimmt somit Eigenverantwortung in seinem und in allen anderen Bereichen. Das Waldhotel National-Team erfüllt alle möglichen Wünsche seiner Gäste.

• Ich bin Botschafter des Waldhotel National nach innen und aussen.
• Der Gast ist mein Arbeitgeber.
• Mein Lächeln und meine Freundlichkeit gewinnen immer.
• Ich bin sorgfältig und jeder kann sich auf mich verlassen.
• Ich gehe mit offenen Augen und Ohren durchs Waldhotel National.
• Ich geniesse Vertrauen und nehme Verantwortung wahr.
• Ich nenne den Gast beim Namen.
• Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen erfordern meinen Beitrag.
• Durch Informationsaustausch bin ich gut informiert.
• Ich behandle Reklamationen schnell und kompetent.
• Meine Motivation ist eine Selbstverständlichkeit.
• Ich will begeisterte Gäste!
• Denken addiert, mitdenken multipliziert.